Términos y Condiciones
Políticas de pago
Reserva tu cupo 3 semanas antes de la fecha del tour con el 20% del valor total, este valor no será reembolsable.
Seguido de un segundo pago igual o superior al 30% del valor total, este valor lo puedes realizar hasta con un día anticipado a la fecha del tour. Esto con el fin de ajustar costos con proveedores del servicio.
Tercer pago: Estamos entre amigos, así que el último pago (50%) lo puedes realizar en tu llegada al tour.
El primer depósito del 20% no es reembolsable por ningún motivo. Sin embargo, entendemos que la vida está llena de inesperadas situaciones por ende te ofrecemos diferentes opciones: Aplazamiento, transferencia del tour o cancelación.
Transferencia: Si no puedes estar en el tour, infórmanos con 8 días de anticipación y transfiere el tour a un amigo; la transferencia no tiene ningún costo. Todos los pagos, sin incluir depósito serán transferidos a tu amigo.
Aplazamiento: Si no puedes estar en el tour, infórmanos con 8 días de anticipación, con la esperanza de que puedas vivir nuestra experiencia, tienes hasta 1 año para modificar la fecha del tour. Todos tus pagos (menos el depósito del 20%) se abonarán a tu próximo viaje.
Cancelación: Infórmanos como mínimo 8 días de anticipación de la cancelación de tu viaje y te reembolsaremos el 80% de tus pagos.
Servicios adicionales
Más allá de un viaje alrededor del deporte, brindamos una experiencia de total ocio y relajación, por eso es importante tener presente que tus vacaciones están en las mejores manos y que sientas a Medellín como tu casa.
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Lleva en tu espalda la típica iglesia del pueblo; la palma de cera, árbol nacional de Colombia, es mucho más que un símbolo: representa la majestuosidad de los Andes y la riqueza natural del país. El sombrero vueltiao es la esencia de Colombia hecha arte: un símbolo de orgullo, tradición y elegancia que conecta nuestras raíces con el mundo. Además, el típico campesino que día a día se levanta a arar su tierra y abastecer a la población de trigo y de café.
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Condiciones
Cada viajero debe tener un seguro de salud con cobertura internacional en Colombia.
Enciclao te provee un seguro complementario contra accidentes para atención inmediata en caso de alguna emergencia.
Debes tener en cuenta que rodar en bicicleta tiene sus riesgos. Enciclao se encarga de tomar todas las medidas de seguridad necesarias. Acepta los términos y condiciones.
Cada ciclista es responsable de revisar la completa funcionalidad de su bicicleta antes de iniciar el tour, con esto buscamos evitar riesgos y lesiones personales.
El ciclista admite estar en capacidad física y mental para realizar el tour en bicicleta.
Todos los participantes deben seguir las recomendaciones de nuestro personal logístico ya que conocen a la perfección el territorio.
Johan Andrés Luna Arbeláez
Representante legal de Enciclao
RNT: 274077